Нола — цифровой консьерж для отелей

Сервис тяжёлого люкса.
Без штата консьержей.

Стойку забирают одни и те же просьбы: завтрак, полотенца, баня, такси. Гость пишет в MAX или Telegram — Нола отвечает сама и передаёт на смену только то, с чем нужен человек.

В люксе для такого сервиса держат отдельного консьержа. С Nola достаточно карточки в номере — и персональный сервис становится доступен каждому гостю.

QR в номере — и разговор уже начался

Ничего устанавливать не нужно. Гость открывает привычный чат в MAX или Telegram и пишет обычными словами. Нола знает ваш отель: завтрак, баню, меню, такси, поздний выезд. Если нужен человек, он входит в этот же диалог.

В номере

Карточка с QR

На тумбочке или у двери. Один снимок — и консьерж уже в телефоне.

В чате

Живой разговор

Можно написать, наговорить или прислать фото, если что-то не так в номере.

На смене

Тихая передача

Горничные, кухня, стойка видят только своё. Гость получает ответ там же, где спросил.

Как будто в отеле всегда кто-то ответит

Не меню с кнопками и не робот со скриптом. Гость пишет обычными словами, голосом или фото — и получает ответ, не занимая стойку. Если нужен человек, администратор входит в этот же чат.

На смену приходит задача, не переписка

Просьбы приходят уже разобранными: кому, в какой номер, что сделать. Ответ гостю уходит в тот же чат. Приложение можно держать на телефоне — новое обращение не потеряется за звонком на ресепшен.

То, что обычно занимает стойку

Завтрак, SPA, как пройтиНола отвечает из ваших текстов, не из интернета

Полотенца, вода, уборкасразу к горничным

Еда в номерзаказ из меню, статус — в чат

Баня и записис подтверждением у сотрудника

Такси к нужному часус адресом отеля и пожеланиями

Поздний выездзапрос на стойку, ответ гостю в переписке

Сломалось в номереможно прислать фото или голос

Позовите администраторачеловек входит в тот же диалог

Несколько номеров — уже достаточно

Не нужно расширять стойку, менять день отеля или подключать систему бронирования. Подготовим знания, QR-коды и посмотрим на реальных гостях, снимает ли это нагрузку с ресепшен.

Объект закрыт от соседей

Переписка гостя остаётся внутри вашего объекта. Соседний отель её не видит. Цифры не публикуются и не сравниваются с другими. Чтобы ответить гостю, текст уходит модели — и не идёт на обучение чужих отелей.

Сервис тяжёлого люкса.Без штата консьержей.